Outbound salg som bygger mer enn bare møter
Vi hjelper B2B-selskaper med å finne de riktige bedriftene, nå beslutningstakerne og følge dem opp systematisk. Målet er en pipeline som blir bedre jo mer vi lærer om markedet.
Outbound er ikke bare å finne en liste og begynne å ringe
Selve kontakten er bare én del av salgsprosessen. Før noen løfter telefonen må vi vite hvem som er relevante, hvorfor vi kontakter dem og hvem i selskapet som mest sannsynlig kjenner problemet.
Etter samtalen må informasjonen brukes. Et selskap som skal bytte system om seks måneder kan være mer verdifullt enn et tilfeldig møte som skjer i morgen.
God outbound handler derfor like mye om struktur og oppfølging som om selve samtalen.
En outbound-prosess fra marked til pipeline
Vi bygger systemet rundt de selskapene dere faktisk ønsker som kunder.
Definer markedet
Vi starter med å finne ut hvilke selskaper som faktisk er verdt å bruke tid på, og hvilke roller som sitter nærmest problemet produktet løser.
Bygg riktig prospektliste
Listen bygges ut fra ICP, størrelse, bruksområde, eksisterende løsninger og andre signaler som gjør et selskap mer eller mindre relevant.
Ta direkte kontakt
Vi kontakter beslutningstakerne direkte, primært på telefon, og bruker andre kanaler når det styrker sannsynligheten for dialog.
Følg opp over tid
Et nei i dag betyr ikke nødvendigvis nei for alltid. Vi dokumenterer timing, innvendinger og neste naturlige kontaktpunkt.
Små markeder krever en annen outbound-strategi
Hvis dere bare har noen hundre eller noen få tusen relevante selskaper, er det dyrt å behandle markedet som en uendelig leadliste.
Når én kunde er verdt mye, kan det lønne seg å bruke mer tid per selskap: gjøre research, finne flere relevante personer og følge kontakten over måneder i stedet for dager.
Det gjør også at vi kan være mer selektive. Målet er ikke flest mulig aktiviteter. Målet er flere gode salgsprosesser med selskaper som faktisk kan bli gode kunder.
For mange av kundene våre er cold calling i B2B den viktigste kanalen for å starte disse samtalene.
Hver samtale bør gjøre neste samtale bedre
Outbound gir informasjon som er vanskelig å hente fra et regneark. Markedet forteller direkte hva de bryr seg om, hvem som bestemmer og hvorfor de eventuelt ikke kjøper.
Hvis den informasjonen blir dokumentert systematisk, får dere mer enn en liste over ringte prospekter.
Hvem som faktisk tar beslutningen
Hvilke konkurrenter og løsninger markedet bruker i dag
Når budsjett eller evaluering skjer
Hvilke innvendinger som går igjen
Hvilke segmenter som responderer best
Hvilke budskap som skaper reell nysgjerrighet
Telefon først. Andre kanaler når de gir mening.
Vi tror ikke på å automatisere mest mulig bare fordi verktøyene finnes.
Telefonen gir rask tilbakemelding og lar oss faktisk forstå hva som skjer i markedet. LinkedIn, e-post og andre kontaktpunkter brukes når de styrker prosessen.
I et begrenset marked er det viktigere å kontakte de riktige menneskene på en god måte enn å sende tusenvis av identiske meldinger.
Outbound for SaaS og teknologiselskaper
Modellen passer spesielt godt for selskaper der kundeverdien er høy nok til at én ny avtale kan forsvare betydelig salgsarbeid.
Har dere et programvare- eller teknologiprodukt med betalende kunder, men ønsker en mer systematisk vei til de neste kundene, kan du lese mer om hvordan vi jobber med outbound for SaaS-selskaper.
Ofte stilte spørsmål om outbound salg
Kort om hvordan vi tenker rundt outbound i B2B.
Hva er outbound salg?
Outbound salg betyr at dere aktivt identifiserer og kontakter selskaper dere ønsker som kunder, i stedet for å vente på at de kommer til dere gjennom inbound.
Er outbound det samme som møtebooking?
Nei. Møtebooking kan være ett resultat av outbound. En komplett outbound-prosess inkluderer også målgruppe, research, budskap, prospektering, oppfølging og læring fra markedet.
Når fungerer outbound best?
Modellen fungerer best når dere vet hvilke selskaper dere ønsker som kunder, produktet allerede skaper verdi og kundeverdien er høy nok til å forsvare grundig salgsarbeid.
Neste steg
Vil dere bygge en mer systematisk outbound-prosess?
Vi kan gå gjennom produkt, målgruppe, kundeverdi og dagens salgsprosess og se om outbound gir mening for dere.
Eller send en e-post: hei@kmvekstpartner.no